千方百计给各类主体营造无忧无扰、踏实干事的氛围,,,,,方能更好释放发展的活力潜力
惠民利企、高效办事,,,,,已经逐步从接单解决问题转向主动提供服务,,,,,化被动为主动已成趋势
前不久,,,,,到派出所办证件。。。。。。前面的女士想办理邮寄,,,,,一直没操作成功。。。。。。窗口里的工作人员察觉后,,,,,站起来,,,,,欠着身子,,,,,贴近小窗口,,,,,取过女士手机,,,,,一边讲解一边操作演示,,,,,很快搞定。。。。。。原本焦急的女士,,,,,连道“谢谢”,,,,,离开时还不忘给亲朋发语音,,,,,“很顺利,,,,,放心吧”。。。。。。
一句“放心”,,,,,说出了事好办、舒心办的感受。。。。。。群众办事舒心,,,,,离不开工作人员的细心观察与暖心帮助。。。。。。这也恰恰说明,,,,,优质的政务环境,,,,,是用点滴有为之举打造的。。。。。。
近来,,,,,围绕政务服务、营商环境的讨论有不少。。。。。。特别是一些城市的做法,,,,,获得称赞。。。。。。习近平总书记在贵州考察时强调:“一个地方的发展活力同营商环境密切相关。。。。。。”千方百计给各类主体营造无忧无扰、踏实干事的氛围,,,,,方能更好释放发展的活力潜力。。。。。。
从现实看,,,,,实现环境之优,,,,,很难一蹴而就,,,,,少不了循序渐进。。。。。。从具体做法到有效机制,,,,,从局部改善到整体向好,,,,,是一个不断优化的过程。。。。。。
浙江杭州的一位创业者说,,,,,自己办事时被多次“叫住”。。。。。。这是“折腾人”吗????????原来,,,,,他办好租房合同要走时,,,,,工作人员叫住他,,,,,提出“直接把补贴的事处理掉”;;;;;;补贴手续办完,,,,,他又起身要走,,,,,没想到工作人员注意到他有快上幼儿园的孩子,,,,,便主动提出一并把入园的事办了。。。。。。处处替群众着想,,,,,还想在群众前面,,,,,而且想到就办到,,,,,这样的换位思考让创业者感慨万千。。。。。。
从“想他人之所想、办他人之所需”,,,,,到“想他人还没想到的,,,,,办他人将来想办的”,,,,,思维与工作方式之变,,,,,折射了作风之变,,,,,这样的好环境能吸引人,,,,,更能留住人。。。。。。
有人问了,,,,,“有没有可能是这位创业者幸运,,,,,恰好遇到个热心的办事人员????????”个体因素不能排除,,,,,但这也说明,,,,,营商环境好不好,,,,,是通过一个个具体的人和事体现出来的。。。。。。这些年来,,,,,惠民利企、高效办事,,,,,已经逐步从接单解决问题转向主动提供服务,,,,,化被动为主动已成趋势。。。。。。
看实践更真切。。。。。。有的地方把“走访促解”作为工作方法,,,,,获悉企业发展受限后,,,,,深入研究政策、主动拿出办法,,,,,为企业留出用地空间。。。。。。有的坚持柔性服务,,,,,把“无事不扰”与“有事必到”结合起来,,,,,让企业更自主、更专注。。。。。。有的从知识产权�;;;;;;と胧郑�,,,,完善长效机制,,,,,让企业放心创新、放开手脚。。。。。。好做法、好经验,,,,,已超越“一事一议”,,,,,而是从理念和行动上变为全局着眼、局部发力、以点带面、整体显效。。。。。。
从“给优惠”到“建机制”,,,,,从畅通“最后一公里”到做好“最初一公里”,,,,,从“一件事全链条”到“多件事全协调”……工作准星不断聚焦,,,,,服务标准持续优化。。。。。。在营造一流营商环境上下功夫,,,,,没有止境、只有更好。。。。。。
有人又说了,,,,,“口令变了,,,,,办事有了新‘代号’”。。。。。。变的是啥“口令”????????原来,,,,,这指的是“最多跑一次”变成了“一次不用跑”。。。。。。的确,,,,,持续向好的发展环境,,,,,就像装载了“动态口令牌”,,,,,因时更新、持续增效。。。。。。
数智时代,,,,,科技创新为政务服务赋能、为优化环境助力。。。。。。这不仅是让数据多跑腿、群众少跑路,,,,,更形成了数字营商环境。。。。。。习近平总书记指出:“倡导优化数字营商环境,,,,,释放数字经济潜力。。。。。。”有的地方在公共数据的共享开放、平台建设等方面作出探索;;;;;;有的重点打造公共资源的阳光平台,,,,,为相关市场交易提供公平竞争环境;;;;;;有的则借数字空间“牵线搭桥”,,,,,为企业找技术、助技术落地创造条件。。。。。。抓住数字化机遇,,,,,线上线下齐发力,,,,,借势优化营商环境,,,,,有助于促进各类要素更好流动、潜能更充分释放。。。。。。
关于发展环境,,,,,一位干部说得好,,,,,“我负责阳光雨露,,,,,你负责茁壮成长”。。。。。。更加用心、用情、用力浇灌,,,,,让创新的土壤更肥沃,,,,,让创造的生态更丰富,,,,,高质量发展的种子定能开花结果。。。。。。